面對瞬息萬變的商業環境，正確的做生意的態度往往是成功的基石。許多創業者在評估商機時，最關心的往往是「掙不掙錢」，但更深入的思考應該涵蓋「容不容易」、「快不快」等面向。過於急功近利，追求短期高報酬，反而可能忽略了潛在的風險和長期發展的機會。正如追求快速致富，往往忽略了穩健的經營模式，如同許多人只看到台灣線上大學文憑帶來的便利，卻忽略了紮實的學術基礎同等重要。
因此，務實的盈利觀念是第一步。其次，成功的企業家懂得展現脆弱，勇於承認自身不足。過度自信，認為可以獨攬所有事務，反而會錯失與他人合作，共同成長的機會。在面對客戶時，保持謙卑的姿態至關重要。銷售並非強迫推銷，而是建立在尊重客戶需求之上的服務。真正站在客戶的角度思考，提供優質的產品和服務，才能建立長期的信任關係。這需要我們放下身段，將姿態放低，如同銷售是一場「求人」的過程，你的真誠才能打動客戶。
從我過去輔導企業的經驗來看，培養正確的做生意的態度，更要懂得風險管理，以及建立長期的價值觀，避免短視近利。這並非一蹴可幾，而是需要不斷學習和磨練的過程。
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
- 務實盈利觀念：別只看「掙不掙錢」，更要評估「容不容易」、「快不快」。 在評估新商機時，不要只追求短期高報酬，忽略潛在風險。將時間成本、執行難度納入考量，選擇穩健、可持續的盈利模式，避免陷入快速致富的陷阱。例如，若評估加盟一家熱門餐廳，除了考量利潤，也要評估自身是否具備餐飲管理經驗、資金是否充裕、市場競爭是否激烈。
- 謙卑銷售姿態：銷售是「求人」，建立信任從傾聽與服務開始。 面對客戶時，放下身段，將姿態放低，真誠地了解客戶需求，提供優質的產品和服務。避免強勢推銷，而是透過提問、積極聆聽等方式，了解客戶痛點，並提供客製化的解決方案。例如，在銷售軟體時，先了解客戶公司目前的IT架構與遇到的問題，再針對其需求提供試用與專業建議，建立長期合作關係。
- 建立長期價值觀：別只追求短期利益，風險管理與品牌建設同等重要。 在追求利潤的同時，思考企業的長期價值，包含品牌形象、社會責任、員工發展等。建立健全的風險管理機制，避免讓企業陷入困境。如同投資RFC證照提升專業能力一樣，企業也需要不斷投資於人才培訓、技術創新，才能在市場中保持競爭力，實現永續發展。
謙卑的姿態：銷售中展現正確的做生意的態度
在做生意的過程中，銷售往往是直接面對顧客、創造營收的關鍵環節。許多人認為銷售就是要強勢推銷、舌燦蓮花，但實際上，以謙卑的姿態面對顧客，更能建立長期的信任關係，進而提升業績。謙卑並非低聲下氣，而是一種尊重、傾聽和服務的精神，是建立良好客戶關係的基石。
尊重顧客，從傾聽開始
謙卑的銷售姿態，首先體現在對顧客的尊重上。真正的尊重，不是口頭上的客套，而是發自內心地傾聽顧客的需求。每個顧客都是獨特的，他們的需求、期望和痛點也各不相同。一位優秀的銷售人員，會花時間瞭解顧客的具體情況，而不是急於推銷自己的產品或服務。仔細聆聽顧客的聲音，才能真正理解他們的需求，並提供最適合的解決方案。
- 提問技巧：運用開放式問題，引導顧客表達他們的想法和感受。例如，可以問「您目前在XXX方面遇到的最大挑戰是什麼？」，而不是直接問「您需要XXX產品嗎？」。
積極聆聽：在顧客說話時，保持眼神接觸，適時點頭回應，並用簡短的語句（例如「我
優質服務，建立信任
謙卑的銷售姿態，也體現在提供優質服務上。銷售不僅僅是把產品或服務賣出去，更重要的是提供完善的售前、售中和售後服務，確保顧客獲得最佳的體驗。優質服務是建立信任的關鍵，只有當顧客感受到你的用心和專業，才會願意與你建立長期的合作關係.
- 快速回應：及時回覆顧客的詢問和投訴，不要讓顧客等待太久。
- 專業知識：充分了解你的產品或服務，能夠解答顧客的疑問，並提供專業的建議。
- 解決問題：積極解決顧客遇到的問題，即使問題不在你的職責範圍內，也要盡力提供協助。
- 售後服務：提供完善的售後服務，例如產品保固、技術支援等，讓顧客感受到你的關懷。
長期關係，共創價值
謙卑的銷售姿態，最終目的是建立長期的客戶關係。銷售不是一錘子買賣，而是持續為顧客創造價值的過程。只有當你真正關心顧客的利益，才能贏得他們的信任和忠誠，建立長期的合作夥伴關係。與顧客建立長期關係，不僅能帶來穩定的收入，還能透過顧客的口碑行銷，吸引更多潛在客戶.
- 定期聯繫：定期與顧客聯繫，瞭解他們的需求和近況，並提供有價值的資訊。
- 個性化服務：根據顧客的具體情況，提供個性化的產品或服務，讓他們感受到你的用心。
- 超出預期：盡可能超出顧客的期望，給他們帶來驚喜，例如提供額外的贈品或服務.
- 共同成長：與顧客分享你的知識和經驗，幫助他們解決問題，實現共同成長.
避免過度低姿態
雖然謙卑的姿態很重要，但也要避免過度低聲下氣。銷售人員代表公司，應保持專業自信的形象，不卑不亢地與顧客溝通。過度謙卑反而會讓顧客覺得你缺乏專業能力，難以建立信任感。真正的謙卑是建立在平等和尊重的基礎上，是一種專業的服務精神。
總之，在銷售過程中，保持謙卑的姿態，尊重顧客、提供優質服務、建立長期關係，才能真正贏得顧客的信任和支持，實現事業的成功。做生意不僅是追求利潤，更是一種價值創造的過程。透過謙卑的銷售態度，你可以為顧客創造價值，同時也為自己創造更大的成功。
風險意識：建立健全的做生意的態度
在商場上，風險無處不在，無論是新創企業還是中小企業，都必須具備高度的風險意識。風險意識不僅是一種對潛在威脅的警覺，更是一種積極主動的風險管理態度。缺乏風險意識，可能導致企業在面臨突發狀況時措手不及，甚至一蹶不振。建立健全的風險意識，是企業永續經營的重要基石。
常見的企業經營風險
企業在經營過程中可能面臨各種各樣的風險，大致可以歸納為以下幾類：
- 財務風險：現金流短缺、資金鏈斷裂、投資失利等。
- 營運風險：供應鏈中斷、生產設備故障、產品品質問題、自然災害等。
- 市場風險：市場需求變化、競爭對手出現、產業政策調整等.
- 法律風險：合約糾紛、侵權訴訟、勞資爭議等.
- 資訊安全風險：數據洩露、駭客攻擊、系統崩潰等.
- 人員風險：核心員工離職、員工詐欺、勞工安全事故等.
如何建立企業的風險意識？
建立企業的風險意識並非一蹴可幾，需要從多個層面入手，並持之以恆地執行：
- 定期進行風險評估：定期對企業內外部環境進行全面評估，識別潛在的風險因素。風險評估應涵蓋企業的各個方面，包括財務、營運、市場、法律、資訊安全和人員等。透過風險評估，企業可以更清楚地瞭解自身面臨的威脅，並制定相應的應對措施. 紐約早上可以去
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等地點走走，感受一下紐約的活力。 - 建立風險管理制度：建立一套完善的風險管理制度，明確風險管理的流程、責任和權限。風險管理制度應包括風險識別、風險評估、風險應對、風險監控和風險報告等環節. 制度的建立有助於企業有系統地管理風險，並確保風險應對措施得到有效執行.
- 培養風險管理文化：在企業內部積極宣導風險意識，讓每一位員工都瞭解自身在風險管理中的角色和責任。鼓勵員工主動發現和報告潛在的風險，並將風險管理納入日常工作的一部分. 透過不斷的宣導和教育，企業可以營造出全體參與的風險管理文化.
- 制定應急預案：針對可能發生的重大風險，制定詳細的應急預案，明確應急流程、資源和人員。應急預案應定期演練和更新，確保在突發狀況發生時，企業能夠迅速有效地應對，將損失降到最低.
- 善用保險工具：透過購買適當的保險產品，將部分風險轉移給保險公司，降低企業的財務損失。企業應根據自身的經營情況和風險特點，選擇合適的保險產品，例如財產險、責任險、信用險等.
- 持續監控和檢討：對風險管理措施的有效性進行持續監控和檢討，並根據內外部環境的變化，及時調整風險管理策略。風險管理是一個持續改進的過程，企業需要不斷學習和調整，才能更好地應對未來的挑戰.
風險管理的重要性
具備風險意識並有效管理風險，能為企業帶來多方面的益處：
- 降低損失：透過預防和控制風險，減少企業因突發事件造成的財務損失和營運中斷.
- 提升競爭力：在風險可控的前提下，企業可以更積極地開拓市場、推出新產品，提升競爭力.
- 增強投資者信心：健全的風險管理體系，有助於提升企業的透明度和可信度，增強投資者信心.
- 促進永續經營：有效的風險管理是企業永續經營的重要保障，能幫助企業在複雜多變的市場環境中穩健發展.
總之，風險意識是企業經營者必須具備的重要素質。透過建立健全的風險管理體系，企業可以有效地識別、評估和應對各種風險，保障企業的穩健發展，並在激烈的市場競爭中立於不敗之地.
長期價值：以長遠眼光塑造做生意的態度
許多創業者在初期容易被快速獲利的誘惑所吸引，將目光僅僅停留在短期的收益上。然而，真正成功的企業家深知，做生意不僅僅是追求眼前的利潤，更重要的是建立長期的價值 。這種長期價值觀體現在多個方面，包括品牌建設、社會責任、以及員工發展 。
品牌建設：打造持久的市場競爭力
品牌是企業最寶貴的資產之一。一個強大的品牌不僅能帶來更高的溢價能力，更能建立顧客的忠誠度，降低行銷成本 。品牌建設是一個長期的過程，需要企業持續投入資源，並始終堅持品質、創新和服務 。想想看， 一家只注重短期利潤而犧牲品質的企業，最終只會失去顧客的信任 。相反，那些始終如一提供優質產品和服務的企業，才能在市場上建立良
在數位時代，品牌建設更需要關注線上聲譽管理。企業可以通過社群媒體、內容行銷等方式與顧客建立更直接的互動，及時回應顧客的意見和建議。 積極參與社群互動，展現企業的價值觀和文化，有助於提升品牌的吸引力 。
社會責任：回饋社會，贏得尊重
企業社會責任（CSR）已成為衡量企業成功的重要指標之一。現代消費者越來越關注企業的社會責任表現，他們更願意支持那些積極參與公益事業、關注環境保護、以及尊重人權的企業 。 企業在追求利潤的同時，也應積極回饋社會，為社會創造價值 。
企業可以通過多種方式履行社會責任，例如：
- 捐助慈善機構
- 支持環保項目
- 提供員工志願服務機會
- 推動公平貿易
- 減少碳排放
履行社會責任不僅能提升企業的形象，更能激發員工的歸屬感和創造力 。一個有社會責任感的企業，更容易吸引和留住優秀的人才 。
員工發展：投資人才，創造未來
人才是企業最重要的資源。 企業的長期發展離不開員工的努力和貢獻 。企業應該重視員工的培訓和發展，提供良
具體來說，企業可以：
- 提供定期的技能培訓
- 建立完善的晉升機制
- 提供具有競爭力的薪酬和福利
- 創造開放和諧的工作氛圍
- 鼓勵員工參與決策
投資員工，就是投資企業的未來 。一個重視員工發展的企業，才能建立一支高效、忠誠的團隊，共同應對市場的挑戰 。
總之，企業在做生意時，不應只關注短期的利潤，而應將目光放長遠，注重品牌建設、社會責任和員工發展 。只有建立一個具有長期價值的企業，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，真正實現永續發展 。
| 面向 | 說明 | 重點 |
|---|---|---|
| 品牌建設 |
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| 社會責任 (CSR) |
履行社會責任的方式：
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| 員工發展 |
具體措施：
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| 總結：企業做生意時，不應只關注短期的利潤，而應將目光放長遠，注重品牌建設、社會責任和員工發展。只有建立一個具有長期價值的企業，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，真正實現永續發展。 | ||
務實盈利：檢視做生意的態度，避陷阱
在商場上，抱持務實的盈利觀念至關重要。許多創業者往往過於理想化，只關注「能不能賺錢」，而忽略了「容不容易賺」、「賺得快不快」等現實因素，最終導致企業陷入困境。因此，我們需要更全面地檢視盈利模式，避免落入常見的盈利陷阱。
盈利 ≠ 營收：別被數字迷惑
首先，必須明確盈利不等於營收。高營收並不代表高利潤，企業必須扣除所有成本（包含生產成本、行銷費用、管理支出等）後，才能得出真正的盈利。許多企業為了追求營收成長，採取低價策略或大量促銷，雖然短期內可以衝高銷售額，但長期下來可能侵蝕利潤，甚至造成虧損。因此，企業應仔細評估各種成本，確保營收能夠cover所有支出，並帶來合理的利潤。
現金流為王：避免應收帳款失控
另一個常見的陷阱是忽略現金流管理。即使帳面上顯示盈利，如果資金無法及時迴流，企業仍然可能面臨倒閉的風險。特別是對於中小企業而言，客戶拖欠款項、庫存積壓等問題都可能導致現金流短缺。因此，企業應建立完善的應收帳款管理制度，縮短收款週期，並隨時掌握現金狀況，確保企業有足夠的資金應付日常營運。
- 設定明確的收款期限：與客戶協商付款條件時，應明確訂定收款期限，並在合約中註明.
- 定期追蹤應收帳款：定期檢視應收帳款報表，並主動追蹤逾期款項.
- 提供多元付款方式：提供客戶多種付款方式，如信用卡、轉帳等，方便客戶及時付款.
- 建立風險評估機制：對於新客戶或大額訂單，應進行信用評估，降低呆帳風險.
跳脫「自嗨式價值創造」陷阱
企業在發展過程中，容易掉入「自嗨式價值創造」的陷阱，產品的價值往往僅定位於「毛利潤」，忽略達成收入所付出的各類業務、管理成本。企業必須以合理的成本交付產品價值，不僅要關注「毛利潤」，更要關注「經營利潤」。
避免過度擴張：量力而為，穩健成長
許多企業在初期取得成功後，便急於擴張規模，開設分店或增加產品線，但過度擴張可能導致資源分散、管理失控，反而拖累企業的發展.。因此，企業應量力而為，根據自身的財務狀況和管理能力，制定合理的擴張計畫。在擴張之前，應充分評估市場需求、競爭態勢，並確保企業有足夠的資源支持擴張計畫。
多元盈利模式：開闢收入來源
過度依賴單一收入來源是另一個風險。企業可以考慮多元化盈利模式，開闢新的收入來源，以降低對單一產品或市場的依賴。例如，傳統零售商可以發展線上銷售管道，或推出訂閱服務、會員制度等，增加收入來源.。對於新創公司，可以考慮與其他企業合作，共同開發新產品或服務，擴大市場覆蓋率.
- 線上銷售：建立官方網站或在電商平台上開設店鋪，拓展線上銷售管道.
- 訂閱服務：提供定期訂閱服務，如每月寄送產品或提供線上課程，增加穩定收入.
- 會員制度：推出會員制度，提供專屬優惠或服務，提高顧客忠誠度.
- 聯盟行銷：與其他企業合作，互相推廣產品或服務，共享收益.
成本控制：精打細算，節省開支
有效的成本控制是提高盈利能力的關鍵。企業應仔細檢視各項支出，找出可以節省的空間。例如，可以與供應商協商更優惠的價格，優化生產流程，減少浪費，或採用更節能的設備，降低能源消耗.。此外，企業也可以考慮採用數位化工具，提高工作效率，降低人力成本.。
- 集中採購：集中採購可以提高議價能力，獲得更優惠的價格.
- 優化庫存管理：避免庫存積壓或過期，減少損失.
- 採用節能設備：更換節能燈具、空調等設備，降低能源消耗.
- 數位化辦公：採用雲端辦公軟體、視訊會議等工具，提高工作效率，降低差旅費.
結語
總之，務實的盈利觀念是企業永續經營的基石。創業者應避免只關注表面數字，而忽略了背後的風險和陷阱。透過仔細評估盈利模式、有效管理現金流、量力而為地擴張、多元化收入來源，並嚴格控制成本，才能確保企業穩健成長，並在競爭激烈的市場中脫穎而出.。
做生意的態度結論
綜觀以上討論，我們可以發現，在瞬息萬變的商業世界中，單單擁有商業頭腦並不足夠。真正能讓企業長久發展、屹立不搖的，是經營者抱持著什麼樣的做生意的態度。
從務實的盈利觀念出發，到謙卑的銷售姿態，再到建立健全的風險意識和追求長期的價值，每一個環節都至關重要。這不僅是經營企業的策略，更是一種人生哲學的體現。正如追求穩健的事業發展，如同取得一份國際認可的 RFC證照，代表著專業能力與實力的證明，需要日積月累的努力與學習。
記住，不要只關注眼前的利益，而要將目光放長遠。 建立品牌、履行社會責任、投資員工，這些都是創造長期價值的關鍵。同時，也要時刻保持警惕，做好風險管理，避免讓企業陷入困境。許多創業者容易被表面的成功所迷惑，但真正的考驗往往在於如何應對挑戰和危機。畢竟， 台灣線上大學文憑 帶來的是學習的便利，而真正的事業成功，則需要一步一腳印的經營與累積。
因此，無論您是剛起步的創業者，還是正在尋求突破的中小企業主，都應該時常反思自己的做生意的態度。 只有秉持著正確的經營理念，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現永續發展。
做生意的態度 常見問題快速FAQ
Q1: 如何判斷一個商機是否真的「容易賺」？只看是否賺錢夠嗎？
只看是否「掙錢」遠遠不夠。一個
Q2: 在銷售過程中，謙卑的姿態是否意味著要一味迎合客戶？如何保持專業的形象？
謙卑的銷售姿態並非一味迎合，而是建立在尊重、傾聽和服務的基礎上。
尊重與傾聽： 真正關心客戶的需求，理解他們的痛點，提供最適合的解決方案。
專業與自信： 在溝通時，展現專業知識和自信，讓客戶感受到你的能力。
不卑不亢： 保持平等和尊重的態度，避免過度低聲下氣。
在服務客戶的同時，要避免「自嗨式價值創造」的陷阱，關注「經營利潤」而非「毛利潤」。
Q3: 企業如何建立和培養風險意識？有哪些具體的做法？
建立風險意識需要從多個層面入手，並持之以恆地執行：
定期進行風險評估： 全面評估企業內外部環境，識別潛在風險。
建立風險管理制度： 明確風險管理的流程、責任和權限。
培養風險管理文化： 積極宣導風險意識，讓每一位員工都瞭解自身在風險管理中的角色和責任。
制定應急預案： 針對可能發生的重大風險，制定詳細的應急預案。
善用保險工具： 透過購買適當的保險產品，將部分風險轉移給保險公司。
持續監控和檢討： 定期監控和檢討風險管理措施的有效性，並根據內外部環境的變化，及時調整策略。
避免陷入過度擴張的陷阱，量力而為，穩健成長。
